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如何在專線物流競爭中突圍勝出呢?

文章作者:萬川物流 文章來源:萬川物流 類型:常見問題 日期:2018-11-22 10:54:55 分享:

伴隨著物流行業高速的變革發展,傳統物流累積的人脈、經驗、資源已經遠遠無法滿足物流成長的現實需求。當下,很多物流企業都在求生存中艱難度日,苦苦煎熬。有人說,對傳統廣州物流公司來說,最難的是轉變固有思維。但,在萬川物流看來,轉變思維不是很難,因為很多人已經意識到了物流的變革,知曉怎樣才能生存。接下來萬川小編就跟大家聊一聊如何在專線物流這條路更好地走下去!



如何在專線物流競爭中突圍勝出呢?



客戶對物流服務需求提升


1、時效更高:下單即可以上門收件,派送越來越快,時效可以從次日變成次晨甚至即日,同時也期望零擔類時效向快遞時效看齊。


2、時間更準:收派時間窗由小時級別向分鐘級別縮減,誤差更小,給客戶更多自由度安排自己的時間。


3、方式更活:更加習慣于外賣式的“懶人服務”,無論貨物大小或重量,都希望免費接送、上門收貨、送貨上樓。


4、服務智能化:能夠學習客戶的收派習慣和服務偏好,收派過程可視化,可根據客戶需求靈活變更和調整服務。



廣州專線物流公司



專線如何在競爭中突圍勝出


首要要求:高時效、穩定性


未來的物流是時效型的網絡,廣州物流公司需要從運輸的各個環節著手,不斷優化效率,提升收派時效,同時也要能兼容處理不同時效產品的運營。在夯實時效穩定性的基礎上,提高對客戶的時效承諾力。


服務方向:“臉譜化”服務


以客戶體驗為核心,滿足不同客戶的差異化需求,形成一套客戶專屬的服務體系,可以滿足客戶在時間、安全、服務等方面的個性化需求,也可以滿足對價格敏感的客戶需求。


運營能力:有效應對內外部變化


可以快速響應短期變化,如客戶需求臨時變動或貨量突然增加;也可以緩和處理內外干擾,如車輛事故或氣象因素導致的運輸中斷。能從長遠角度調整運營策略、模式和技術,以適應客戶需求和市場的結構性變化,如主動、有計劃地向時效性、智能化的零擔網絡轉型。



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萬川物流覺得廣州物流公司需要緊跟時代的發展,找準自己的方向和定位,進行不斷的轉型和升級,這樣才能在物流行業“洶涌”前進的大潮中,走得更久遠。


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